Réparation de matériel informatique et récupération de données
Réparation d'ordinateurs, de smartphones et de tablettes : nous intervenons en atelier ou sur site. Nous récupérons aussi les données d'un disque dur en panne. Ainsi, une panne n'immobilise plus un collaborateur. Surtout, elle n'oblige pas à racheter un équipement encore réparable.
Réparation d'ordinateur : un diagnostic et un devis avant toute intervention.
Chaque appareil fait l'objet d'un diagnostic précis avant toute intervention. Ensuite, un devis clair vous est remis par écrit. Rien n'est engagé sans votre accord. Nous privilégions la réparation du seul composant défaillant, plutôt que le remplacement complet de la machine.
De plus, nous sauvegardons vos données avant d'intervenir, dès que l'appareil le permet. Enfin, nous vous restituons un matériel testé, mis à jour et prêt à l'emploi.
- Diagnostic des pannes matérielles et logicielles, devis avant intervention
- PC fixes et portables : écran, clavier, batterie, alimentation, carte mère, connectique
- Remplacement du disque dur par un SSD, extension de mémoire
- Smartphones et tablettes : écran, batterie, connecteur de charge
- Récupération de données et réinstallation du système
- Nettoyage, dépoussiérage et mise à jour des équipements
- Matériel de prêt pendant la réparation, sur demande
- Un collaborateur de nouveau opérationnel rapidement
- Une durée de vie prolongée pour votre parc, moins de rachats
- Vos données préservées à chaque intervention
- Un seul interlocuteur pour le support et la réparation
Récupération de données sur disque dur.
Un disque dur qui claque, ralentit ou disparaît du système doit être arrêté au plus vite. En effet, chaque nouvelle tentative de démarrage peut aggraver les dégâts. C'est pourquoi la récupération de données passe toujours avant la réparation.
Concrètement, nous copions d'abord les fichiers encore lisibles vers un support sain. Puis nous remplaçons le disque, souvent par un SSD. Vos documents, vos courriels et vos réglages sont ensuite restaurés sur le nouveau support.
La récupération de données de disque dur concerne les postes fixes, les ordinateurs portables et les disques externes. Par ailleurs, notre équipe d'infogérance informatique prend en charge les serveurs de fichiers. Si les dégâts sont trop importants, nous vous le disons clairement avant d'aller plus loin.
Le bon réflexe
Dès les premiers signes de panne, éteignez l'appareil et contactez-nous. Dans tous les cas, aucune manipulation risquée n'a lieu sans votre accord.
Réparation d'écran de PC portable, SSD et smartphone professionnel.
Certaines pannes reviennent très souvent dans les entreprises. Voici les trois interventions que nous réalisons le plus régulièrement.
Réparation d'écran de PC portable
Dalle fissurée, affichage noir ou lignes à l'écran : nous remplaçons la dalle en atelier. Pendant ce temps, un poste de prêt reste possible sur demande.
Remplacement du disque dur par un SSD
Un poste devenu lent retrouve sa réactivité avec un SSD et davantage de mémoire. Ainsi, vous gardez la machine sans racheter d'équipement.
Réparation de smartphone professionnel
Écran ou batterie remplacés, connecteur de charge réparé. Par ailleurs, vos données, vos comptes et votre configuration sont conservés à l'identique.
Atelier ou sur site : comment se passe la réparation ?
D'abord, vous nous décrivez le matériel et la panne. Nous vous répondons sous 24 h ouvrées, en Île-de-France et partout en France. Ensuite, le diagnostic précise l'origine de la panne et le coût de la réparation.
Les interventions simples se font sur site : mémoire, SSD, nettoyage ou réinstallation du système. En revanche, les réparations lourdes sont réalisées en atelier. C'est le cas de l'écran, de la carte mère ou de la connectique.
À chaque étape, vous gardez un interlocuteur unique, Samer Fares. De son côté, notre pôle IT trace chaque intervention dans l'inventaire de votre parc. Au final, vous savez toujours quel appareil a été réparé, quand et pourquoi.
Complémentarité
La réparation prolonge la gestion de parc assurée par le support. Voir Support informatique et Déploiement IT.
Questions fréquentes sur la réparation
Réparez-vous en atelier ou sur site ?
Oui, les deux. Les interventions simples se font sur site : mémoire, SSD, nettoyage, réinstallation. En revanche, l'écran, la carte mère ou la connectique se réparent en atelier. Dans ce cas, un matériel de prêt peut être mis à disposition sur demande.
Mes données sont-elles conservées ?
Oui, dès que l'appareil le permet. Nous sauvegardons vos données avant toute intervention. En cas de disque défaillant, nous tentons une récupération avant le remplacement.
Est-ce toujours rentable de réparer ?
Pas toujours, et nous vous le disons. Grâce à un diagnostic suivi d'un devis gratuit, vous comparez le coût de la réparation et celui d'un remplacement. Vous décidez ensuite, avant tout engagement.
Réparez-vous les smartphones professionnels ?
Oui, pour l'écran, la batterie et le connecteur de charge. Vos comptes et votre configuration restent en place après la réparation.
Un appareil en panne ?
Décrivez-nous le matériel et la panne. Nous vous proposons un diagnostic, un devis et, si besoin, un matériel de prêt.
Réponse sous 24 h ouvrées · Devis gratuit · Interventions en Île-de-France et partout en France