Infogérance informatique : administration de vos systèmes et réseaux
Notre infogérance informatique assure la continuité de service de vos serveurs, de Microsoft 365 et de votre réseau. Ainsi, vos systèmes sont supervisés et sécurisés, en Île-de-France et partout en France.
Infogérance PME : une infrastructure documentée, supervisée et à jour.
Une PME n'a pas toujours les moyens d'un service informatique interne. C'est pourquoi l'infogérance confie l'administration de vos systèmes à un prestataire spécialisé. Nous appliquons des standards clairs et nous automatisons ce qui peut l'être. De plus, nous vous rendons compte régulièrement de l'état de votre infrastructure.
Vos systèmes restent donc un levier de productivité, et non une source de risque. Les interventions sensibles sont planifiées hors des heures d'activité. En pratique, les mises à jour ne perturbent pas le travail de vos équipes.
Vos bénéfices
- Une continuité de service et des sauvegardes réellement restaurables
- Un niveau de sécurité adapté à votre activité et à vos obligations
- Des systèmes à jour, supervisés et documentés
- Une visibilité claire sur votre infrastructure et ses évolutions
- Serveurs physiques et virtuels : installation, exploitation, mises à jour
- Microsoft 365, Azure AD et Intune : comptes, sécurité, gestion des appareils
- Réseau : switchs, firewall, Wi-Fi, segmentation et accès distants sécurisés
- Sauvegardes, tests de restauration et plans de reprise d'activité
- Sécurisation des accès et des données, protection des postes
- Supervision, alertes et maintenance préventive
- Documentation technique et procédures d'exploitation
Maintien en condition opérationnelle (MCO) de vos systèmes.
Le maintien en condition opérationnelle, ou MCO, regroupe tout ce qui garde vos systèmes disponibles. Concrètement, il couvre les mises à jour, la supervision, les alertes et la maintenance préventive. Chaque opération est consignée dans la documentation technique.
Serveurs physiques et virtuels
Nous installons, exploitons et mettons à jour vos serveurs. Ensuite, leur état de santé fait l'objet d'un suivi régulier.
Microsoft 365, Azure AD et Intune
Nous gérons les comptes, les licences et la sécurité de votre environnement. Par ailleurs, vos appareils sont administrés via Intune.
Supervision et documentation
Des alertes signalent les anomalies avant qu'elles ne bloquent vos équipes. En parallèle, les procédures d'exploitation restent à jour.
Réseau, firewall et installation Wi-Fi entreprise.
Le réseau relie vos postes, vos serveurs et vos accès à Internet. Nous administrons vos switchs, votre firewall et la segmentation de votre réseau. Pour l'installation Wi-Fi entreprise, nous couvrons vos locaux et séparons les accès invités.
Ensuite, les accès distants sont sécurisés pour le télétravail et les déplacements. En amont, les équipements prennent place dans la baie livrée par notre pôle Électricité.
Sécurité informatique PME et sauvegarde informatique entreprise.
Une sauvegarde n'a de valeur que si elle se restaure vraiment. C'est pourquoi nous testons régulièrement la restauration de vos données. En complément, un plan de reprise d'activité décrit comment redémarrer après un incident majeur.
Côté sécurité informatique PME, nous protégeons les accès, les données et les postes. Par exemple, nous renforçons l'authentification des comptes Microsoft 365. Enfin, nous sensibilisons vos utilisateurs aux bons réflexes face aux menaces.
Contrat d'infogérance : totale ou partielle.
Infogérance totale
Nous prenons en charge l'ensemble de votre informatique : serveurs, réseau, sauvegardes, sécurité et support. Ainsi, vous n'avez qu'un seul interlocuteur pour tout votre système.
Infogérance partielle
Nous intervenons sur un périmètre précis, aux côtés de votre équipe interne. Par exemple, nous gérons seulement les sauvegardes ou la supervision.
Dans tous les cas, le contrat d'infogérance précise le périmètre, les engagements et le reporting. De même, le support informatique de vos utilisateurs peut y être ajouté.
Trois situations que nous rencontrons souvent.
PME sans service informatique
Une administration externalisée complète, avec un reporting régulier à la direction.
Migration Microsoft 365
Le passage à la messagerie et aux outils collaboratifs cloud, avec des comptes sécurisés.
Renforcement de la sécurité
Firewall, accès distants, sauvegardes externalisées et sensibilisation des utilisateurs.
Complémentarité
Les équipements réseau s'installent dans la baie livrée et alimentée par notre pôle Électricité, sur un câblage certifié. De plus, vos sites et applications peuvent être hébergés sur la même infrastructure. Voir Hébergement, serveurs et cloud, Câblage, Courant fort et Courant faible.
Questions fréquentes sur l'infogérance
Qu'est-ce que l'infogérance informatique ?
L'infogérance consiste à confier tout ou partie de votre informatique à un prestataire externe. Concrètement, nous administrons, supervisons et sécurisons vos systèmes à votre place. Vous gardez la maîtrise des décisions, grâce à un reporting régulier.
Infogérance totale ou partielle : que choisir ?
L'infogérance totale convient aux PME sans service informatique. Nous gérons alors serveurs, réseau, sauvegardes, sécurité et support utilisateurs. En revanche, l'infogérance partielle complète une équipe interne sur un périmètre précis. Dans ce cas, vos informaticiens se concentrent sur leurs projets.
Que contient un contrat d'infogérance ?
Il comprend la supervision de vos serveurs et de votre réseau, ainsi que les mises à jour planifiées. S'y ajoutent les sauvegardes, leurs tests de restauration et la sécurité des accès. Enfin, la documentation et un reporting régulier sont inclus.
Intervenez-vous pendant nos heures de travail ?
Nous planifions les opérations à risque hors des heures d'activité : mises à jour, migrations, interventions réseau. De cette façon, vos équipes travaillent sans perturbation. Le support et la supervision fonctionnent en journée, du lundi au vendredi.
Pouvez-vous reprendre une infrastructure existante ?
Oui. Nous commençons par un audit de l'existant : serveurs, réseau, sauvegardes, comptes et sécurité. Ensuite, nous établissons un plan de remise à niveau par priorités. Puis nous passons en exploitation régulière.
Confiez l'infogérance de votre infrastructure.
Un audit de l'existant, un plan de remise à niveau, puis un contrat d'infogérance lisible. Parlons de vos serveurs, de votre réseau et de vos sauvegardes.
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